الطريق إلى مصانع الغسيل الذكية في الصين: لماذا لا تزال المغاسل الذكية نادرة في الصين؟ الجزء الأول

أثناء السفر في أنحاء الصين، من السهل العثور على ظاهرة مؤتمتة تمامًا وتعمل بشكل منهجي.مصانع غسيل الملابسنادرة في الصين. لا تزال معظم مصانع الغسيل تعتمد على الآلات المستقلة أوغسالة الأنفاق+حبل كي الملابسعلى الرغم من أن بعض المعدات قد وصلت إلى مرحلة الأتمتة، إلا أن مهامًا مثل المناولة والفرز والشحن لا تزال تتطلب قدرًا كبيرًا من العمالة. هذه ليست ظاهرة عشوائية، بل مشكلة منهجية ناتجة عن بيئة الصناعة والتكنولوجيا والسوق وغيرها.

معضلة السيطرة

من ينبغي أن يقود عملية تخطيط مصانع الغسيل؟

● مستثمرو مصانع الغسيل

تقع مبادرة التحول الذكي في المقام الأول على عاتق مستثمري مصانع الغسيل. لكن الشرط الحقيقي هو أن نموذج تفكيرهم يمثل العائق الأول أمام هذا التحول.

كان معظم أصحاب مصانع الغسيل في السابق مندوبي مبيعات أو مدراء. ويعتمد نجاحهم على أسلوب التشغيل وهيكل التكاليف. ونتيجة لذلك، يميلون إلى استخدام التحديثات المحلية بدلاً من إعادة بناء النظام بالكامل.

مثال بسيط:
يدرك العديد من مديري مغاسل الملابس أن إضافة خط نقل واحد قد يقلل عدد الموظفين. مع ذلك، يغفل الكثيرون عن النظر إلى النظام ككل من منظور شامل. فمن جمع الملابس المتسخة، مروراً بالفرز الآلي، والغسيل، والتجفيف، والكي، والطي، والتخزين، وصولاً إلى التسليم، ترتبط العملية برمتها بنظام لوجستي آلي وتُدار بواسطة نظام رقمي متكامل.

بالإضافة إلى ذلك، لا تزال العديد من قرارات الاستثمار تركز على التكلفة بدلاً من الكفاءة. فالمستثمرون يولون اهتماماً أكبر لتوافر المعدات وتحقيق وفورات في التكاليف على المدى القصير، بينما يقل اهتمامهم بكفاءة النظام على المدى الطويل وتكاليف التشغيل الإجمالية. ونتيجة لذلك، يميلون أكثر إلى الاستثمار في المعدات الظاهرة، ولا يولون تقييماً كافياً لقيمة تخطيط العمليات غير المرئية، وبرمجيات النظام، والتصميم العام.

● مورد معدات غسيل الملابس

من جهة أخرى، لا يزال موردو المعدات يعانون من مشاكل واضحة. ففي الوقت الحالي، لا يزال العديد من مصنعي معدات الغسيل في الصين عالقين في أساليب البيع التقليدية.

مع تطور صناعة المغاسل، بدأ المزيد من أصحابها يطالبون بمغاسل ذكية. إلا أن الكثير منهم لا يستطيعون التعبير بوضوح عما يريدونه فعلاً. كما أن فريق المبيعات لم ينتقل بعد من بيع المعدات إلى تنفيذ البرامج. وبعد التواصل، تبقى متطلبات أصحاب المغاسل التي ينقلها مندوب المبيعات مقتصرة على المعدات: غسالتان نفقيتان وأربعة خطوط كي.

في هذه الحالة، على الرغم من أن المعدات متطورة، إلا أنه من الصعب بناء مصنع غسيل ذكي حقًا.

كما ذكر المدير العام لو من شركة كينغستار أوتوميشن، اعتاد العديد من موردي المعدات على تلبية احتياجات العملاء. ورغم أن هذا الأسلوب السلبي قد يُتيح إتمام الصفقات، إلا أنه لا يُسهم في تطوير القطاع. لذا، ينبغي على الموردين ذوي القدرة التخطيطية الحقيقية أن يضطلعوا بدور المخطط العام، وأن يُعيدوا تصميم العمليات بفعالية، ويُطوّروا الأنظمة بما يُناسب العملاء، وأن يستخدموا خطة شاملة أكثر تطوراً لإقناعهم.

عدم كفاية التخطيط والقدرة على التكامل المنهجي لدى مصنعي المعدات

في مغسلة ذكية حقاً، على الرغم من أهمية المعدات، إلا أنها لا تمثل سوى جزء صغير من عوامل النجاح. عموماً، تشكل المعدات حوالي 60%، بينما يمثل التخطيط الشامل والمنهجي حوالي 40%. ويعاني العديد من مصنعي المعدات من نقص واضح في هذا الجانب الأخير.

● هيكل القدرات الأساسية

تكمن مزايا العديد من مصنعي معدات الغسيل في تصنيع الآلات، حيث يمكنهم إنتاج غسالات ومجففات وخطوط كيّ عالية الأداء. مع ذلك، فإنّ كوادرهم البشرية غير كافية نسبياً في مجالات الهندسة الصناعية، وتخطيط الخدمات اللوجستية، وتكامل أنظمة البرمجيات.

يُسبب هذا مشكلةً تتمثل في أن قطعةً واحدةً من المعدات متطورة، لكن النظام بأكمله لا يستطيع تشكيل عملية آلية عالية الكفاءة. فكل قطعة من المعدات تُشبه أجهزةً معزولة، تفتقر إلى أنظمة لوجستية ومعلوماتية موحدة تربطها ببعضها.

● عدم كفاية تطوير المعدات المساعدة

لا تعتمد معدات الغسيل الذكية الحقيقية على عدة قطع أساسية من المعدات فحسب، بل إنها تحتاج أيضًا إلى عدد كبير من الأنظمة المساعدة للدعم.

نظام وزن آلي

معدات فرز ذكية

نظام النقل اللوجستي

خط نقل متعدد الوظائف

روبوت مناولة المركبات الموجهة آلياً

نظام التعبئة والتغليف الآلي

نظام جمع البيانات والتحكم بها

على الرغم من أن هذه المعدات ليست ضخمة، إلا أنها تمثل حلقات وصل مهمة تربط العملية برمتها. الوضع الراهن هو أن الأتمتة تُجبر على التوقف في بعض المراحل المهمة، ويبقى العمل البشري ضروريًا في النهاية. ونتيجة لذلك، لا يمكن للنظام بأكمله تحقيق أتمتة مستمرة حقيقية.