التحول الرقمي في خدمات تأجير وغسيل البياضات

شهدت خدمة غسيل وتأجير البياضات، كنمط غسيل جديد، انتشارًا متزايدًا في الصين خلال السنوات الأخيرة. وباعتبارها من أوائل الشركات الصينية التي طبقت نظام الغسيل والتأجير الذكي، فإن شركة بلو سكاي تي آر إس، بعد سنوات من الممارسة والتجربة، تُقدم لكم هنا بعضًا من خبراتها.

اندمجت شركتا Blue Sky TRS و Shanghai Chaojie في يوليو 2023. وكانت الشركتان، باعتبارهما أول من استكشف نموذج غسيل البياضات بالتأجير، أول من انخرط في استكشاف مصنعي غسيل البياضات المشتركة بنظام التأجير منذ عام 2015.

منذ البداية، تم اعتبار إدارة تدفق الكتان نقطة انطلاق لتنفيذ البناء الرقمي، وحتى الآن، تم إنشاء نظام إدارة علاقات العملاء، ونظام تخطيط موارد المؤسسات الأساسي، ونظام إدارة مكتبة إدارة المستودعات، وإدارة الخدمات اللوجستية، ونظام جمع بيانات الحقول DCS، ونظام إدارة مبيعات العملاء، وأنظمة رقمية أخرى لمساعدة الإدارة الرقمية لمصنع الغسيل.

تصميم منطق تحديد المواقع وإنشاء النموذج

في سيناريو الاستكشاف السابق، كان نموذج العمل الرئيسي لـمصنع غسيل الملابسالأمر لا يتعدى كونه نشاطين، أحدهما غسيل الملابس، والآخر غسيل الملابس بالتأجير. بعد تحديد خصائص النشاط، سنقوم بتحليل العملية التجارية برمتها. السؤال هو: هل يكمن النجاح في جانب التسويق؟ أم في جانب الخدمات اللوجستية؟ هل هو في جانب الإنتاج الداخلي المرن أم في جانب سلسلة التوريد؟ بغض النظر عن مكان وجود المشكلة الأكبر، يجب حلها رقميًا وتحسينها لرفع الكفاءة.

 

على سبيل المثال، عندما بدأت شركة بلو سكاي تي آر إس بتقديم خدمات غسيل الملابس بالتأجير في عام 2015، كان قطاع تكنولوجيا المعلومات محدودًا للغاية في مجال غسيل الملابس. كانت قلة من الشركات قادرة على ذلك، لكن هذا كان بمثابة نقلة نوعية. أما الآن، فمن الناحية النظرية، أصبح لدى الناس فهمٌ جيد لرقمنة الصناعات التقليدية. يتطلب نجاح التحول الرقمي خبرة بنسبة 70% في مجال غسيل الملابس ومعرفة بنسبة 30% في تكنولوجيا المعلومات. ومهما كانت الرقمنة متطورة أو مبتكرة، فهي أداة لا بد من توظيفها في هذا القطاع. وسواءً كان الأمر يتعلق بالقطاع + الإنترنت، أو القطاع + إنترنت الأشياء، أو القطاع + الذكاء الاصطناعي، أو البيانات الضخمة، أو الحوسبة السحابية، فإن التصميم الاستراتيجي وتحديد الموقع يجب أن يستندا دائمًا إلى نموذج العمل الخاص بالشركة.مصنع غسيل الملابسنفسها.

من خلال الاستكشاف العملي لـ Blue Sky TRS، نعتقد أنه ينبغي وضع نموذج محدد لغسل الإيجارات من الجوانب التالية.

❑إدارة الأصول

يجب أن يكون الإنجاز الرئيسي هو إدارة الأصول، والتي تعتبر أيضًا أهم حلقة في إدارة تتبع دورة الحياة الكاملة لعمليات النسيج.

❑جمع وتحليل جميع أنواع البيانات في الإنتاج والإدارة.

على سبيل المثال، يجب أن تكون جودة غسل الكتان والتلوث والتلف وفقدان الكتان وغيرها من البيانات في عملية الغسيل، بالإضافة إلى توريد المنتجات من موردي الغسيل وتعليقات العملاء وما إلى ذلك، قريبة من الوضع الفعلي للعمل في جميع الأحوال.

 

القيمة الأساسية لتحويل الصناعة وتطويرها

خلال السنوات العشر القادمة، نتوقع رقمنة العملية برمتها، ودورة الأعمال بأكملها، والسيناريو برمته. في الوقت نفسه، لا يزال دمج مستويات المعلوماتية والرقمنة والذكاء الرقمي في هذا القطاع يستغرق وقتًا طويلاً. تتطلب رقمنة منظومة صناعة غسيل الملابس تعاونًا وتشاركًا ومشاركةً من جميع الجهات الفاعلة في هذا القطاع، وهو أمر بالغ الصعوبة على أي شركة أو فرد القيام به بمفرده. أما فيما يتعلق بالوضع الراهن لتطور القطاع، فمن المؤكد أن التحول الرقمي سيجلب معه العديد من فرص التنمية والقيمة الجديدة، ولكن فيما يخص صناعة غسيل الملابس، فإن نمو السوق محدود، لذا سيصبح تحسين المخزون محورًا رئيسيًا لتطوير العقد القادم.

خاتمة

يُعتقد أن الأشخاص ذوي التفكير المماثلمغاسل الملابسيمكن توحيد وتكامل جميع قطاعات الصناعة من خلال التحول الرقمي، مما يُتيح إدارة رقمية شاملة، بدلاً من الاعتماد التقليدي على رأس المال والموارد والأسعار والعلاقات الشخصية. نتطلع إلى أن يصبح التحول الرقمي القيمة الأساسية لتحول الصناعة وتطويرها وتحديثها، وأن يقود صناعة غسيل الملابس نحو آفاق جديدة.